Suppression des données

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Ce qui est concerné

Wikibooster (wikibooster.fr) est édité par TOLO, SAS, 5 allée de la Grande Treille, 35000 Rennes. Le site ne crée aucun compte : les seules données que TOLO détient sur toi sont celles d'une commande (nom, e-mail, adresse de livraison, contenu, paiement confirmé par le prestataire) et de tes échanges avec le service client.

2. Demander l'effacement

Écris à [email protected], objet « Suppression de mes données Wikibooster », depuis l'adresse utilisée pour commander.
Indique la ou les références de commande si tu les as. Sans référence, l'adresse e-mail suffit à les retrouver.
Si tu écris depuis une autre adresse, nous te demanderons de confirmer depuis l'adresse de la commande : c'est ce qui empêche un tiers d'effacer tes données à ta place.

Une commande pas encore livrée ne peut pas être effacée sans être annulée : précise-le dans ta demande, nous te proposerons l'annulation et le remboursement prévus par les CGV.

3. Ce qui est effacé

ton nom, ton adresse e-mail et ton adresse de livraison dans l'historique des commandes ;
tes échanges avec le service client ;
le partenaire ou la campagne qui t'a amené, enregistrés avec la commande.

4. Ce qui est gardé, et pourquoi

Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) : elles gardent l'identité de l'acheteur, le montant et la date, comme la loi l'exige. Elles ne servent à rien d'autre et ne sont accessibles qu'à la comptabilité. Le prestataire de paiement conserve de son côté les données de transaction selon ses propres obligations légales.

5. Délai

Réponse et effacement sous un mois à compter de ta demande (article 12 du RGPD). Un e-mail confirme ce qui a été effacé et ce qui est gardé.

6. Les données de ton navigateur

Le panier, le code promo saisi et la progression de la démo restent dans ton navigateur : TOLO ne peut pas les effacer pour toi. Efface les données du site wikibooster.fr dans les réglages du navigateur, ou retire ton accord à la mesure par « Gérer les cookies », en pied de page. Le détail est dans la politique de confidentialité.

7. Recours

Sans réponse sous un mois, ou si la réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la CNIL.